Найм директора во Вьетнаме: ai-агент в messenger вместо рекрутёра

19 февраля 2025 года я открыл messenger и начал искать country director во Вьетнаме.

К концу 20-го у меня был основной кандидат, три запасных, market intelligence по локальной специфике маркетплейсов и согласованные дедлайны на четыре исследовательские задачи. Без одной личной встречи и без знания вьетнамского.

Этот текст разбор того, как это было устроено технически и где оно проседало.

Контекст

26 лет в e-commerce, узкая категория товаров для здоровья и wellness. Россия исторический рынок. Турция активно в работе с 2022-го: trendyol, hepsiburada, локальная компания, локальный склад.

Следующий рынок Вьетнам. Регистрация компании, импортная цепочка, выход на shopee, lazada, tikishop, tiki, zalo. Задача найти человека, который построит локальную операцию с нуля. Country development director, legal representative, опыт e-commerce, желательно знание категории.

Я не в Хошимине. Не знаю вьетнамского. Найм традиционным способом значит сначала поездка, две недели на встречи, агентство-рекрутёр и три-четыре месяца до первого результата.

Я попробовал другой способ.

Перелом: claude как hr-ассистент в messenger

Идея сложилась так. У claude есть возможность работать в браузере через расширение, которое даёт llm доступ к открытой вкладке. Если открыть messenger в этой вкладке, claude может читать диалоги, формулировать ответы и отправлять их.

Это не api интеграция. Это работа в обычном веб-интерфейсе messenger, ровно так, как работал бы рекрутёр-человек, только за человеком сидит модель.

Из этой идеи я собрал то, что сам себе назвал ai hiring agent.

Рамка: четыре компонента ai hiring agent

Структура у меня была примерно такая. Простая папка с md-файлами, ничего сложного.

Файл	Что внутри
README.md	Памятка для запуска: как открыть messenger, как восстановить контекст, как авторизовать новый день
context.md	Описание компании, вакансии, категории товаров, целевого профиля кандидата
scripts.md	Скрипт коммуникации с границами автономности
log.md	Хронологический лог всех действий, входящих сообщений и ответов
candidates/	По одному md-файлу на каждого кандидата с историей и оценкой

Эти пять артефактов закрывают всё, что нужно для найма. И, что важнее, любой следующий день начинается не с попытки восстановить «о чём мы вообще говорили», а с чтения log.md и контекста кандидата.

Скрипт коммуникации

Это самый интересный компонент и, по моим ощущениям, главное открытие сессии.

Вместо того, чтобы каждое исходящее сообщение я подтверждал руками, я сел и проанализировал собственные паттерны общения. Что я делаю, когда пишу новому кандидату. Какой у меня тон. Где я разбиваю сообщения на части, где соединяю в одно. Что хвалю, что не хвалю.

Получился документ, в котором есть несколько правил.

Тон. Профессиональный, но тёплый. Без корпоративного жаргона. Без excessive politeness, который заставляет кандидата замыкаться.

Длина. Одно длинное сообщение вместо нескольких коротких. В messenger каждый enter превращается в отдельное сообщение, что создаёт хаос в чате. Один полный абзац лучше пяти коротких.

Похвала по содержанию, не по факту резюме. Не «great cv», а «7 лет на shopee, lazada и tiktok shop, gmv $200k в месяц, опыт с health-категорией это сильный фит». Конкретность работает, общность звучит как формальность.

Темп раскрытия информации. Не сваливать всё в первое сообщение. Сначала индустрия, потом подкатегория, потом конкретные товары. Кандидат успевает усвоить и реагировать.

Не подсказывать ответы. Не «вы наверное умеете работать с маркетплейсами?», а «расскажите как у вас был организован процесс на shopee». Открытые вопросы дают возможность увидеть, как человек думает.

Оценка по характеру вопросов и инициативе. Сильные кандидаты сами задают уточняющие вопросы. Слабые молчат и ждут указаний. Это видно с первых трёх обменов.

Границы автономности

Тут второй важный момент. Без границ ai-агент либо ждёт подтверждения каждого сообщения и теряет смысл, либо пишет от имени человека вещи, которые человек не подтверждал.

Я разделил действия на две группы.

Автономно. Стандартные ответы по скрипту, follow-up если кандидат пропал, обновление карточки кандидата, добавление в log.md, формулирование уточняющих вопросов в рамках уже обсуждаемой темы.

С подтверждением. Раскрытие конкретной категории товаров (это деликатный момент, см. ниже). Любая денежная договорённость. Сделочные формулировки и оффер. Решение по треку (директор vs подрядчик vs резерв).

Эта матрица сократила количество моих интервенций с каждого сообщения до примерно одного на пять-семь обменов. Я подтверждал не сам текст, а только переходы между этапами.

Многотрековая система

Кандидаты пришли разные, и не все подходили на один и тот же трек. Я завёл три:

Трек	Цель	Кому
A. Директор	Полный найм country director c регистрацией LLC	Сильный, опытный, готов к ответственности
B. Подрядчик	Оплачиваемые конкретные задания	Хороший, но без готовности взять директорскую роль
C. Резерв	Скрининг и оценка, возможный апгрейд позже	Слабее, чем нужно сейчас, но потенциальные

Это позволило не отказывать никому окончательно. Каждый разговор даёт информацию о рынке, и каждый кандидат это потенциальный ресурс на будущее.

Применение: трёхэтапный тест категории

Самый деликатный технический момент. Категория товаров health и wellness, но конкретно sexual wellness. Во Вьетнаме консервативная культура, и реакция кандидата на категорию это первый принципиальный отсев.

Я заранее заложил трёхэтапный тест.

Этап 1. Описать в общих терминах: «sexual wellness products: vibrators, lubricants, accessories». Посмотреть на реакцию. Если уход в сторону, формальный отказ или удлинение пауз ответ всё. Если переход к технике (intimate hygiene, marketplace experience с этой категорией) пройден.

Этап 2. Уточнить продуктовый набор: vibrators, male pumps, masturbators. Это конкретика. Если кандидат продолжает в технике без оценочных суждений и переходит к собственным вопросам про модель работы пройден.

Этап 3. Глубокое позиционирование: health and wellness стратегия, лицензирование, hs-код, ответственность за импорт. Если совпадает с моим подходом, это полный fit.

С главным кандидатом, которого я для удобства называю truc tuan, все три этапа прошли без шероховатостей. Категорию принял без колебаний, перешёл к собственным вопросам про аренду, схему импорта, налоги.

Результат за два дня

К концу 20-го февраля у меня было следующее.

Главный кандидат: 32 года, Хошимин, 7 лет в e-commerce, gmv 200 тысяч долларов в месяц по личному p&l. Опыт на всех ключевых вьетнамских маркетплейсах. Согласен быть директором и legal representative. Взял на себя четыре исследовательские задачи с дедлайнами по конкретным датам. Предложил бюджет 700 долларов за research phase.

Три запасных кандидата на разных стадиях скрининга, у каждого свой трек.

Market intelligence от кандидата. Все ключевые вьетнамские маркетплейсы продают sexual wellness уже сейчас. Есть выделенная категория sexual wellness / sexual support. Hs-код критически важен при импорте. Товары декларируются как personal health support devices. Существуют специализированные таможенные брокеры под эту категорию.

То есть кандидат это не только потенциальный сотрудник, но и источник market intelligence до найма. Это та часть, которую обычно агентство-рекрутёр не даёт вообще.

Где аргумент проседает

Несколько честных оговорок.

Это скрининг, не наём. Я довёл pipeline до состояния «оплатил research phase, кандидат подтверждён, четыре задачи в работе». Реальный финал найма это подписанный контракт, регистрация компании, рабочие отношения три-шесть месяцев. До этой точки я в этой статье не дошёл, и опубликованная статья описывает только начальные две дня.

Я не знаю, осознавал ли кандидат, что общается частично с ai. В тот момент claude в роли communication agent работал прозрачно для меня, но не для контрпарти. Это этический вопрос, и в следующих сессиях я склоняюсь к тому, чтобы предупреждать кандидата о том, что часть переписки идёт через ai-ассистента, который работает по моим правилам и под моим контролем.

Культурный код моделью передаётся неточно. Английский во Вьетнаме это второй язык, и интонации, которые в английском читаются как стандартный business tone, в вьетнамской культуре могут восприниматься иначе. У меня не было возможности проверить, не теряется ли часть смысла в этом слое. Для следующей сессии вижу как улучшение прокачивать ai на собственно вьетнамском, не на английском.

Финансовая часть требует юриста. Любой реальный оффер это контракт, регистрация компании, открытие счёта, бухгалтерия. Это не ai-задача, и попытка автоматизировать здесь приведёт к проблемам. Ai в этой схеме играет на этапе скрининга и пайплайна, не на этапе legal.

Один кейс не доказательство. На один успешный двухдневный скрининг приходятся ноль провальных, потому что у меня их не было. Если бы я делал это на десяти странах подряд, статистика наверняка показала бы, что в каких-то культурах эта схема работает хуже. Сравнения у меня пока нет.

Финал

Если выжать в одну фразу:

Ai-агент в messenger не заменяет рекрутёра, но снимает 80 процентов операционной рутины и сокращает время с месяцев до дней на стадии скрининга и market intelligence. Принципиальные решения остаются за человеком.

700 долларов за research phase это минимальные инвестиции для разведки нового рынка. Сравнение с альтернативой (поездка, агентство, два-три месяца) делает эту сумму смешной.

Это и есть та самая модель, в которой география перестаёт быть барьером, а автоматизация перестаёт быть абстрактной концепцией. Я сижу в одной стране, нанимаю в другой, и через два дня у меня pipeline, который раньше потребовал бы месяцев.